Häufige Fragen

Nicht personalisierte Bestellungen gehen innerhalb von 1–3 Werktagen raus. Personalisierte Artikel werden einzeln für dich angefertigt: Die Anfertigung dauert in der Regel 2–4 Tage und kann bei hoher Nachfrage länger dauern. Die verbindlichen Fristen stehen in unseren Versandrichtlinien.

Innerhalb Deutschlands 1–4 Werktage, in andere Länder 2–3 Werktage — versichert und mit Sendungsnummer.

Mit Chronopost und DPD, versichert und mit Sendungsnummer.

Gib beim Bestellen eine gültige E-Mail-Adresse an. Du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsnummer, über die du die Lieferung verfolgst.

Am schnellsten geht es auf unserer Seite Sendung verfolgen: Sendungsnummer oder Bestellnummer eingeben, fertig.

Wenn dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, überprüfe bitte zunächst, ob es bei einem Nachbarn, an einem Ablageort oder in einem Paketshop hinterlegt wurde.

Du kannst dein Paket weiterhin nicht finden? Kontaktiere uns unter info@meingebet.eu und teile uns deine Bestellnummer sowie die vollständige Lieferadresse mit.

Wir prüfen den Vorgang und leiten bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein, um den Verbleib deines Pakets zu klären.

Sollte deine Bestellung unvollständig oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@meingebet.eu.

Gib dabei deine Bestellnummer an und füge aussagekräftige Fotos der betroffenen Artikel bei, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden können!

Für 9,90 € wird deine Bestellung bevorzugt gefertigt: Express-Aufträge gehen vor allen anderen in die Produktion, unabhängig davon, wann sie eingegangen sind. Laut unseren AGB (5.6) ist deine Bestellung damit am nächsten Werktag versandfertig.

Direkt auf der Produktseite, bevor du in den Warenkorb legst. Der Aufpreis von 9,90 € wird dort angezeigt.

Nein, nach Abschluss deiner Bestellung sind keine Änderungen der Personalisierungsangaben mehr möglich.

Da personalisierte Bestellungen individuell nach deinen Angaben angefertigt werden, können Namen, Schreibweisen oder andere Personalisierungswünsche nachträglich nicht mehr geändert werden.

Bitte überprüfe daher alle Angaben sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Für Fehler in den von dir übermittelten Angaben übernehmen wir keine Verantwortung. Deine gesetzlichen Rechte bei Fehlern unsererseits bleiben selbstverständlich unberührt.

Bei den entsprechend angebotenen Teppichen kannst du die Personalisierung abwählen. Prüfe die Optionen auf der jeweiligen Produktseite.

Ja, selbstverständlich! 🤍

Du kannst mehrere Gebetsteppiche mit unterschiedlichen Namen bestellen.

Wähle für jeden Teppich die gewünschte Farbe und Personalisierung aus und lege ihn einzeln in den Warenkorb. Wiederhole diesen Vorgang für jeden weiteren Teppich.

Wichtig: Jeder Teppich wird mit dem Namen bestickt, den du bei der jeweiligen Produktauswahl angegeben hast. Bitte überprüfe alle Namen sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Unsere Gebetsteppiche bestehen aus 100% Polyester und überzeugen durch ihre weiche, hochwertige Verarbeitung.

Mit einer Dicke von ca. 1 cm und einem Gewicht von ca. 1 kg bieten sie eine angenehme Polsterung, die deine Knie bei der Niederwerfung entlastet.

Die rutschfeste Unterseite sorgt zusätzlich für sicheren Halt während des Gebets.

Damit dein Gebetsteppich lange schön und weich bleibt, empfehlen wir eine schonende Pflege!

Bitte nicht in der Waschmaschine waschen, da die Stickerei und die rutschfeste Unterseite beschädigt werden können.

So pflegst du deinen Gebetsteppich richtig:

• Flecken: Mit einem leicht feuchten Tuch und etwas milder Seife vorsichtig abtupfen, nicht reiben.
• Trocknen: Flach an der Luft trocknen lassen, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Heizkörpern.
• Regelmäßige Pflege: Den Teppich ausschütteln oder mit einer weichen Bürste vorsichtig in Florrichtung abbürsten.

Wichtig: Nicht maschinell waschen, nicht im Trockner trocknen, nicht bügeln, nicht bleichen und nicht chemisch reinigen.

So bleiben die weiche Polsterung, die Stickerei und die Farben möglichst lange erhalten. 🤍

Ja, du kannst nicht personalisierte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Rücksendeadresse:
ALTIS SOLUTION
398 rue Orion
34570 Vailhauquès
Frankreich

Bitte beachte folgende Hinweise:

• Widerrufsformular: Fülle das Widerrufsformular vollständig aus und lege es deinem Paket bei, damit wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen können.
• Sendungsverfolgung: Wir empfehlen dir, deine Rücksendung mit einer Sendungsnummer zu verschicken, um den Versand nachverfolgen zu können.
• Rückgabebedingungen: Bitte lies unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch und prüfe, ob dein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt.

Wichtig: Personalisierte Artikel sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Personalisierte Artikel werden nach deiner Vorgabe angefertigt und sind deshalb vom Widerrufsrecht ausgenommen (AGB 10.1, Widerrufsbelehrung). Ein Fehler auf UNSERER Seite fällt nicht darunter: Weicht die Stickerei von deiner Eingabe ab, ist das ein Mangel — schreib uns, wir klären das.

Mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@meingebet.eu. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular aus unserer Widerrufsbelehrung verwenden, musst es aber nicht.

Bei uns kannst du sicher, einfach und flexibel bezahlen. Wir akzeptieren Klarna, Paypal, Visa, Apple Pay, Mastercard, Visa, Shop Pay usw.

Welche Zahlungsmethoden dir zur Verfügung stehen, siehst du direkt beim Checkout.

Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Keine E-Mail erhalten? Überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass du bei deiner Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Solltest du weiterhin keine Bestätigung finden, kontaktiere uns unter info@meingebet.eu und teile uns deinen vollständigen Namen sowie die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse mit.

Wir überprüfen deine Bestellung und helfen dir gerne weiter.

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder benötigst Hilfe bei deiner Bestellung? Unser Kundenservice ist gerne für dich da! 🤍

Schreib uns einfach eine E-Mail an info@meingebet.eu.

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können!